手机店顾客满意度调查问卷
问：手机业务满意度调查问卷？
- 答：你要具体内容？去营业厅办个什么业务，然后她们就会给你发来的。
问：顾客满意度比较的调查问卷
- 答：1.你一般买电器是去本土扮手家电卖场还是苏宁电器？
2.你为什么不去另外家？
3.你认为两者有哪些优点和缺点？
4.你认为有什么好的改进方法？
5.在本土家电卖场岩昌和苏宁电器的购物中 你有遇到过不满的事吗？
6.你认为两者哪个价格更为公道？性价比更合理？
7.两者的营业员哪个更热情？
8.两者的宣传力度哪个更高？宣传和实际有差距吗？
9.你认为两者在地段上哪个更好，更便捷？
10.你使用他们的产品有出过故障厅枣嫌的吗？后来是怎么处理的？
11.他们的售后服务能让你满意吗？
12.在布局装修环境方面你更喜欢哪家？为什么？
就想出这么多了。。。希望对你有帮助。 - 答：只有把逗举团队的客人照顾好了,建立了稳定的顾客群,一个企业才能稳固的生存。顾客是上帝，顾客是衣食父母，没有他（她）们，我们就无法生存，老总总是在强调，客人说的敬山话没有山稿碧不对的，只有对的，在客人面前不能说不！
问：如何做顾客满意度调查啊？
- 答：顾客满意度是指顾客对企业提供的产品或服务的期望程度的调查和统计、描述，即找出那些与顾客满意或不满意直接有关的关键因素，并通过数据统计进行分析的过程。
具体的方法包括：
1、建立顾客投诉或建议系统。可以通过顾客服务热线、微信公众号留言、留言簿、意见箱、意见邮箱等方式进行收集
2、顾客满意度问卷调查。一般通过构建量表，并通过电话、邮件、线上问卷、小程序等多种方式，请顾客对企业总渗毁拆结出来的对顾客满意度有较大影响的因素的表现进行评价，可以分为五个等级，请顾客选择对每一项因素的满意程度。主要步骤包括：确定调查的目的和内容，构建调查的维度和因素，量化顾客满意度指标并赋予权重，选择调查丛枣范围和方式，收集调查数据，对数据进行分析，制订余伍改进计划。
3、雇佣神秘顾客。通过由神秘顾客亲身体验，发现和提出影响顾客满意度的问题
4、电话或现场访谈。通过与大量顾客的直接交流，开放式的收集问题和建议。
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