教育机构针对老会员的调查问卷
2024-06-04
问：培训机构顾客满意度调查怎么做哦？
- 答：深圳满意度咨询（SSC)开展某机构各学科教育教学培训顾客满意度调查
为了了解并开展各学科教育教学培训班开展和学生家长对培训的满意度测评，深圳满意度咨询（SSC)受客户委托开展某机构各学科教育教学培训顾客满意度调查。
深圳满意度咨询（SSC)采用网络问卷和电话访问的方式进行，针对学生学习各指标中的数量指标、质量指标、满意度指标等开展多维评价。针对学科学生、学校和家长等利益相关方开展数量结果类评价、活动参与类评价、成果优质类评价、效果增值类评价等，从而得到诊断性分析结论，并为寻找关键改进点提供直接参考，为提出改进举措提供详实的定量依据。
深圳满意度咨询（SSC）作为中国独立第三方调研机构，在2022年服务各行业客户项目包含了消费者满意度调查、客户满意度、产业园客户满意度、食堂满意度调查、行政服务满意度调查、消乎模费者满意度调查、员工满意度测评、广州窗口满意度岁悔缓测评、长沙社会满意度调查、湖南物业满意度调查、广州医院满意度测评、长沙员工满意度调查、专业小区业主满意度调查、旅游业服务满意度调研等多种类型第三方测评项目，调查项目覆盖了国内150余个城市，通过phone调查、网络前孝问卷和现场访问等方式调研有效样本超1,000,000个。
问：如何设计一份关于顾客满意度的调查问卷
- 答：想蔽御要做一份顾客满意的问卷调查需要以下步骤：
1、确定调查问卷目标。首先需要确定调查问卷所能够完成的目标和任务，包括希望达到何种目的或结果。
2、选择合适的调查工具。网上有很多调查工具可以选择，大家应当选择能够满足自己实际需求的调查工具，并利用这一调查工具生成调查问卷。
3、选择合适的调查模板。有一些调查模板中的问题并不全面，需要创建者在家里修改才可以。
4、在合适的地方加入公司的品牌。可以把公司的徽标加入到问卷中，这样既能够凸显公司的特色，也能够让问卷更为独特。调查问卷的内容最好不要千篇一律，而要突出自己的重点，让客户明白公司的重点所在。
5、仔细检查问卷。把调查问卷发送出去之前，应该继续检查问卷，看看其中是否存在问题，包括语句的问题和逻辑上的问题。一旦调查问卷中出现问题，将会大大影响客户的满意度。
6、筛选调查问卷的邀请方式。调查问卷即可以通过电子邮件邀请客户填写，也可以通过在线的方式邀请客户填写，应当设置多种方式。
7、确定调查问卷发送的对象。需要对自己的客户群体进行调查，罩并丛了解哪些客户需要进行满意度调查，在过去30天内购买过本公司产品的客户，也都可以作为调查的对象。
想要了解更多关于问卷调查的相关问题，推荐咨询问卷星 问卷星旨在以问卷为基础，提供强大的数据收集、存储和分析工具，深挖数据价值。自2006年上线至今，用户累计发布了超过1.65亿物樱份问卷，累计回收超过129.9亿份答卷，并且保持每年100%以上的增长率；用户已覆盖国内90%以上的高校和科研院所，曾服务过300万+知名企业，成为了调研行业的引领者。 - 答：尊敬的客户：
非常感谢您对本公司的大力支持和信任：本公司将一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意，客户的完全满意是我们奋斗的目标。为了进一步了解客户对本公司的服务情况，我们将展开调查工作，您的任何有价值产意见和建议都是本公司的宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的的服务。此外，为了答谢您的宝贵意见和建议，我公司将定期从优秀的《客户满意度》中抽取十名客户，赠送精美礼品，以示感谢！
客户信息：
姓名：
电话：
传真：
地址：
E—mail:
邮编：
客户满意度调绝虚亏查表 ：
1、您对我公司产品性能、质量、外观、包装是否满意？
2、您对我公司服务人员的态度是否满意？
誉蔽非常满意□ 满意□ □ 不满意□ 非常不满意□
3、您对我公司服务人员的技术水平是否满意？
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
4、您对我公司整体的服务技术水平是否满意？
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
5、您对我公司提供服务的种类是否满意？
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
6、今后您或你的朋友还会继续让我公司为您提供服务吗？
会□ 不会□
您认为本公司的服务需要改进的地方：
您对本公司的建并神议：
调查员：
调查日期： 年 月 日
问：如何让顾客接受一个少儿英语的培训课的调查问卷并留下联系方式?应该怎么做?怎么说？
- 答：你要对自己的目标用户进行定位分析，然后有针对性的去找到符合你调查问卷的用户，这样留下电话的几率才会大大增加。
你做的是少儿培训的调查，找出那些人有需求，把他们的需求点都列出来，留下核心的，然后针对这个核心需求去找你进行调查的客户，这样氏败他们觉得歼咐颤可简缓以满足自己的需求，就会帮你做调查。 - 答：最好线下线上一起做宣传，到一些培训网站，介绍自己的学校和课程情况。到人流多的地方发些公司的小册子
- 答：得知道别人家是不是有小孩
- 答：这就需要话术了
你们可以从你们公司的地址、师资力量、团队与人性化的服务这些方面介绍你们的产品套餐。
地址是让附滑余陵近的家长觉得真是存在的，地理位置很重要，打消他们的顾虑和看到你们的实力。
师资力量与个性化周到的服务是最重要的，师资力量实事求是的基础场，代入一些其它，比如，什么资质的教师在什么地方取得什么样的成绩，对于少儿毁棚教育存在哪些经验和成功案例什么的。
个性化的服务比如少儿托管，让家长一对一的接送孩子，就是从孩子的安全接送，孩子的劳逸结合，综合为孩子考虑，让孩子在一个轻松自在的基础上培养孩子学习英语的兴趣等等。。
上去就拿着宣传单散发，让人留下联系方式这样的模式很不好，很难达到预期效果，你们可以策划下方式方法，比如，学校附近的小区，弄一把太阳伞，一张桌子，你们教育机构的销售可以谈一些赞助合作，比如笔啊，文具啊，饮料啊等等，你们从赞助哪里拿到的资源，比如矿泉水什么的，当成小礼品，在小区那里，夏天的上午七八点，下午的四五点开始设立一个摊位，与保安沟通下就好，弄点易拉宝，做的正规一点，然后穿着统一的服装，印有公司LOGO的太阳伞等，要注意细节，细节决定专业，然后有点专业知识的销售在就好，人不要太多，三四个即可，可以对意向客户分发矿泉水，笔啊什么的，这样的话，效果会很好。
纯手打，大体的讲一讲，希望采纳，如有不清信戚楚的，可以联系我。 - 答：这个要看自己的嘴是不是能说，能留住他人
