问：邮政服务质量如何创新
- 答：邮政服务质量如何创新:
邮政建立邮件查找机制，完善包裹快递业务理赔机制，优化了流程，实现邮件查询、投诉、谈赔、审批、赔款侍芦备支付全过程闭环管理，确保快速赔付到位，全面提升客户用邮体验。
首先，强化规章制度、应知应会知识等业务培训和岗位练兵，着力提升一线人员业务素质和合规意识；其次，严格落实生产作业规范，强化监督检查，发现问题，第一时间整改到位；再次，探索创新，扎实推进质量提升等专项活动，对突出环节、突出问题哗穗进行销号式整改，推进客户服务提档升级，确保客户用邮体验老毁再上新台阶。 - 答：创新服务质量首先要提高认识颂拍,高度重视。服务是企业永恒的主题,关乎仿哪广大用野大羡户的 切身利益,关乎邮政在人民群众中的形象和信誉,是邮政企业的安身立命 之本。因此,广大干部职工要充分认识到提升邮政服务质量的重要性。
二 - 答：邮政服务质量如何创新？首先邮政应该做到以人为本，以市场为导向，以客户为中心，提高邮政的服务质量。
问：邮政企业最近几年也有许多创新，对此你了解多少？
- 答：我觉得中国邮政近年来最出色的创新之处就在于宣传营销，比如说“中国邮政，使命必达”，就是说中国邮政能把包裹送到任何需要的地方。这样的宣传明显不是在夸大，而是在平静的阐述一个事实。这个宣传片出来的时候，笔者就觉得十分的感动。虽然邮政有时候是速度非常慢的，但是它这一点是其他任何快递都不能相比的。这也能够体现一家国企的地位。
中国邮政有时候更像是一种公共资源，它很多时候为我们提供的服务其实远远高于我们支付的报酬。中国邮政在很多年前其实在我们国家中占有着重要地位，但是近年来随着各种快递行业的竞争，中国邮政似乎越来越平淡了。我们对于它的了解也仅仅局限于邮票和边缘交通。可以十分愧疚的说一句，我们其实是低估了中国邮政的付出和价值。
其实中国邮政旗下的产业其实是很多的，我们对它的了解可谓是远远不够。但是这也没有什么关系，毕竟我们一般人的生活也不会受到其他很大的影响。相关数据表示，在2020年《财富》世界五百强企业排名中，中国邮政有限公司裤拦陪排名第90位，在世界邮政企业排名第2位。它的实力不可谓不强，它的地位不可谓不重要。它如今的地位肯定与它的创新息息相关！
就比如说它顺应时代的潮流，在快递行业引入机械化的流水线，提高了快衡嫌递运胡蠢作效率。虽然在很多时候，中国邮政不是人们第一的选择，但是只要有需要，那么中国邮政就会在我们身后，为我们提供最温暖的服务。创新才是时代发展的必要手段，只有创新我们才能够屹立潮头不倒，才能够永乘时代的东风。 - 答：其实对于这一块儿，我最近了解的一点儿也不弊键多，而且我也不知道这个邮政企业最近几年有了哪些创新，只知道他们。好像是广告增多了，然后广告液搜的这个创新能力也增强了，其租埋巧他方面还是不太了解。
- 答：了解过邮政企业的发展项目，而且也了解到了邮政的改革和创新，增添了很多的项目，同时也开拓了市场前景。
- 答：我了解很多，比如邮政今年开了一个奶茶店，还有前几年开的药店。
问：如何利用邮政网点优势做好业务创新
- 答：（1）继续做好农村邮政储蓄、汇兑工作
农民外出打工、经商的越来越多，每年一亿以上。这么多的农民在外赚了钱需要及时寄回家销亩，家里剩余的钱需要安全存放，他们大多选择了邮政，因为邮政城乡都有网点，存、汇、取都很方便。这是一项基础工作，不仅是直接为“三农”的服务，而且是为“三农”提供其他金融服务的前提条件。（2）做好保险、代办保险服务
目前，广大农村地区的社会保障体系要么缺乏，要么非常不健全，有些地区甚至是空白。保险业是一个新的产业，也是社会保障体系的重要组成，邮政完全可以发挥自己网点优势，利用邮政储蓄兼办保险或代办保险业务，如简易人寿保险胡斗消、农机等财产保险等等裤知。
（3）尝试并逐步推广***业务
