客服考核调查问卷

客服考核调查问卷

问:电话客服工作状态问卷调查怎么写
  1. 答:电话客服工作状态问卷调查分三部分:
    1、个人基本高仔情卖前况部分。如工作岗位、年戚配汪龄、学历。
    2、个人评价部分。如进行SWOT分析。
    3、对岗位的意见及建议。
问:2o16年客服活动需求调查问卷保险公司
  1. 答:保险需求调查问卷的制作注谨烂御意事项
    1、所有提问都必须是引导式的,而不要机械地完成问卷。
    2、未完成问卷的对象,切记一定要收集为何没有完成的原因是什么。
    3、对于已经完成问卷的对象要表示真诚的感激,予以留下美好的印象。
    4、调查过程中不能强制对象完成问卷。
    5、调查过程一定注意自己的仪容仪表整洁,始终投以真诚与肯定的目光。历腔
    6、尊重调查对象选择。对象提出的问题用祥岩最扼要的语言予回答,但不过于纠缠。
    保险需求调查问卷特别提示
    1、根据调查问卷的最后结果设计专属的计划书;
    2、以上门送礼品答谢为理由拜访,并作计划书讲解;
    3、邀约准客户到公司进行参观或是邀约到产说会;
    4、进一步了解更多的保险需求;
    5、进一步强化其保险意识与树立正确的需求观。
    扩展阅读:
问:客服工作调查问卷总结怎么写
  1. 答:客服工作调查问卷总结的写法:
    本人主要负此简备责总机工作,以下是我一年以来的工作情况汇森毁报及明年的工作咐磨规划。
客服考核调查问卷
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